東京レインボータウンFMで、毎週日曜日（18：20～19：00）に放送中「吉川美津子のくらサポラジオ」。

視聴者から寄せられたご質問に、コラムでお答えします。

今回は第２弾。

「ケアマネージャーって何をする人ですか？ケアマネージャーの探し方は？」

介護保険サービスを利用するには、事前に予定（ケアプラン）を立てて、行政に届け出ておかなければなりません。

「何月何日に」「何時から何時まで」「どんなサービスを」「どこの事業者で」・・・と、詳細な情報が必要です。

ご本人やご家族が計画を立てて届け出るのは、なかなか難しい。

そこで、この介護（ケア）の計画（プラン）を立ててくれる（マネジメント）のが「ケアマネージャー」です。

介護保険サービスを利用するうえで、一番身近で、自分のことをわかってくれて、自分に合ったサービスを紹介してくれる。

そんな存在がケアマネージャーですので、信頼できる人に担当してもらわねければなりません。

ケアマネージャーの事務所は法律名では「居宅介護支援事業所」と言います。最近は「ケアプランセンター」とか様々な呼び名があります。

このような事務所は、皆さんがお住まいの地域の中に、身近にたくさんあります。でも案外と気付いていないものです。

お探しになるときは、市区町村の「介護保険担当課」や「地域包括支援センター」に一覧があります。今はインターネットでも公開されていますので、探してみてください。

たくさんあって選べない場合は、窓口まで行くか電話すると、親切に対応してくれるはずです。

ケアマネージャーは、信頼できて相談しやすい人でなければなりません。でも、相性のいい人と出会えるかどうかは、わかりませんよね？どうすればいいでしょうか？

私が思うには、ご本人やご家族の想い・考えを、しっかりと伝えることが何より大切です。

ケアマネージャーの人間性は当然、人それぞれですが、共通していることは、ご本人の希望に沿った計画を立てる「責任」があるということ。

ですから、お互いを理解しあう努力が必要です。それでもダメなら、勇気を出してケアマネージャーを変更することが必要な場合も出てくるのかもしれませんね。

ケアマネージャーは、介護保険を利用するうえでのキーマンです。

信頼できるパートナーになるように、互いに努力しながら協力し合うことで、良いケアプランが生まれます。

介護は長期間にわたる場合が多いものです。無理せず、より良い環境を整えられるように、まずはケアマネージャー探しから始めていきましょう。